尚德機構歐蓬細談成人教育市場的過去，現(xiàn)在與未來

在昨日的GET2015教育科技大會上，尚德機構創(chuàng)始人歐蓬對于成人教育領域的過去，未來以及痛點做了深刻的分析，下文是芥末堆對其演講內容的整理。

成人教育市場的特點

歐蓬表示，由于K12市場大客單價高，風景如畫水草豐美，更像江南。比較而言，成人教育更加貧瘠兇險，更像漠北。成人教育市場擁有這三大特點：

第一，任何一個城市，目標受眾都是很少的，市場不大；

第二，客單價低，價格敏感；

第三，幾乎完全沒有續(xù)報。

那么對于成人教育領域的企業(yè)，歐蓬則表示特點有這幾個：

第一，體量偏小；

第二，好狠斗勇。他表示，在成人教育圈，今天依舊有很多人，會去工商稅務媒體舉報對手，甚至去校區(qū)鬧事。

第三，善于獲客，卻不善于做產品和口碑。

歐蓬在他的演講中多次提及歷史，他個人喜歡從歷史研究未來，從不同的文明中汲取靈感。他表示：“我們研究時發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，優(yōu)秀基因，常常是環(huán)境的適應者而非改造者，為什么成人市場二十多年里沒有出現(xiàn)新東方或者學而思重視產品重視后端的企業(yè)，我想一定有這樣的部落這樣做了，但是這個事情的悲劇就是相當于你在漠北草原里面種農田，你的糧食產量一直不高，更兇殘更強大的游牧部落過來把你給滅掉了，這是環(huán)境對戰(zhàn)略的選擇?！?/span>

談及這個市場未來的趨勢，歐蓬表示得中國經(jīng)濟未來最大的兩個變量：一個是互聯(lián)網(wǎng)+，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的革命，一個是城市化。他認為，下一個十年，大多數(shù)實體企業(yè)會很慘，我們國家事實的用電量增長是3%左右，這是冬天的開始并不是冬天的全部，所以很多很多行業(yè)應該都會到一個很慘淡的境況。中國其實正在經(jīng)歷一個經(jīng)濟下行周期。

未來在線教育第一個爆發(fā)的市場將是成人培訓領域。第一，成人用戶中使用者是付費者，這個是很重要的，因為K12用戶使用者和付費者脫離。第二，成人用戶特別敏感，成本特別敏感，K12不是很敏感，敏感體現(xiàn)在這幾個方面：

價錢敏感；

時間敏感；

空間敏感；對便利性要求也高。

他認為，成人用戶特別敏感，而因為成人用戶敏感的特性，在線技術才真正解決成人的痛點。第三，成人用戶學習這件事情里面對陪護的需求少。

如何應對成人行業(yè)的痛點？

關于成人行業(yè)的痛點，歐蓬表示，成人行業(yè)的痛點是整個行業(yè)都沒有好產品，這個痛點產生的原因是環(huán)境決定的，環(huán)境決定戰(zhàn)略，環(huán)境選擇基因，而解決這個痛點，則是要踏踏實實做好這三件事情。

第一，要有專職的老師和彪悍的師訓體系。

他認為，成人世界普遍的沒有專職老師是由經(jīng)濟學規(guī)律制約的。他舉例子稱，如果他在某一個城市，類似于河南鄭州，開拓一塊人力資源培訓的業(yè)務，這一塊業(yè)務一年在鄭州市只有一萬人的報名，客單價兩千塊錢，全部做下來兩千萬，這樣的規(guī)模養(yǎng)專職老師不經(jīng)濟，鄭州已經(jīng)是很大的城市了，越往下滲透城市越小越不經(jīng)濟，所以大家都用兼職老師。從09年開始，尚德機構開始老師專職化，付出的成本很大，不斷的感受到經(jīng)濟學規(guī)律對我們的懲罰。

但專職老師很重要，只有老師專職化才有可能產品不斷迭代。而且用什么樣的方式去培養(yǎng)老師也很重要。

第二點是強大的教研團隊和知識點的像素級管理。如果這件事情你不做，確實是智力有問題，好的教育產品是體系升級而非塑造名師。

第三件事情，就是要利用技術構建全體系數(shù)據(jù)模型和敏捷迭代。他說：“我們轉型一年半左右的時間明顯感覺到，我們的升級速度比以前快多了。”

成人教育領域的未來趨勢 

他表示，因為成人世界的需求是特別多特別散的，只有本科學歷是真正最大的痛點和最大的剛需，轉型之后尚德將變成中國最大的本科學歷培訓服務提供商。據(jù)歐蓬，尚德機構目前領先對第二名10倍左右，領先典型的對手大約30倍左右。他認為自考本科會是成人世界里面最大的剛需產品。其他的剛需產品是職業(yè)技能，如PS，IT等，和職業(yè)證書，如會計證，會計職稱，建造師等。這兩個市場的格局都會被重新定義的。

關于通識類培訓，他認為，這類培訓會隨著前三個市場成熟漸漸長出來。他表示，尚德機構以后的使命是為所有18到40歲的中國人提供觸手可得的課程