《騰訊2022新職業(yè)教育洞察白皮書》發(fā)布 尚德機(jī)構(gòu)示范如何真正提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

在“大國(guó)工匠”理念的倡導(dǎo)下，隨著《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》的發(fā)布，現(xiàn)代職業(yè)教育成為了我國(guó)國(guó)民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分，肩負(fù)著培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術(shù)技能、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要職責(zé)。在政策、多元化學(xué)習(xí)需求、信息獲取的線上化等多重因素推動(dòng)下，職業(yè)教育不斷迎來變革發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)和行業(yè)拐點(diǎn)期。

近日，騰訊營(yíng)銷洞察（TMI）推出了《“職”成機(jī)遇，“育”見未來——騰訊 2022

新職業(yè)教育洞察白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》結(jié)合學(xué)員人群定量調(diào)研，剖析新職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀與機(jī)遇、厘清學(xué)員人群學(xué)習(xí)需求驅(qū)動(dòng)因素，指出發(fā)展自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌在未來突圍而出的關(guān)鍵所在。梳理尚德機(jī)構(gòu)登頭部機(jī)構(gòu)的發(fā)展脈絡(luò)，對(duì)于職業(yè)教育機(jī)構(gòu)構(gòu)建品質(zhì)驅(qū)動(dòng)力，能夠有所啟發(fā)。

《報(bào)告》指出，我國(guó)整體職業(yè)教育行業(yè)現(xiàn)有學(xué)員體量約為3億，且市場(chǎng)需求增長(zhǎng)樂觀。其中，以“職場(chǎng)”和“興趣”為兩大核心，職業(yè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)課程和學(xué)歷培訓(xùn)為成人職教關(guān)鍵賽道。同時(shí)興趣技能培訓(xùn)呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢(shì)，職業(yè)輔助關(guān)聯(lián)賽道同樣值得重視?！敖鉀Q就業(yè)”是成人進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)需關(guān)鍵詞。職業(yè)教育企業(yè)要聚焦核心驅(qū)動(dòng)力，“品質(zhì)”是不可或缺也不可替代的關(guān)鍵能力。

在教育領(lǐng)域深耕十八年，尚德機(jī)構(gòu)堅(jiān)持回歸教育本質(zhì)和長(zhǎng)期價(jià)值，已經(jīng)在教研教學(xué)、師資建設(shè)、科技賦能等方面建立起深厚積淀，為教學(xué)品質(zhì)提供保障。為了更好地服務(wù)職業(yè)教育人群，尚德機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大量創(chuàng)新和探索，不斷打磨產(chǎn)品、技術(shù)、組織、服務(wù)，提升自身的教學(xué)教研、生態(tài)構(gòu)建、業(yè)務(wù)協(xié)同、技術(shù)教研等多種維度的綜合能力，為促進(jìn)學(xué)員的全面發(fā)展提供保障。

尚德機(jī)構(gòu)始終堅(jiān)持聚焦深耕教研，2020年尚德機(jī)構(gòu)共為學(xué)員新增19種教研材料，涵蓋思維導(dǎo)圖、考前五套卷、通關(guān)寶典等方面，共計(jì)9.7萬份。截至2020年底，尚德機(jī)構(gòu)共為學(xué)員提供490種科目、超過10萬節(jié)課程，2020年全年共上架4149種新產(chǎn)品，新增考試計(jì)劃824份。

根據(jù)公開資料，2020年尚德給學(xué)員上架的教研資料就達(dá)4000多種，包含了一系列全新的教研資料，并在不斷更新迭代。在線題庫(kù)達(dá)12.6萬道，每年還有15%至20%的增長(zhǎng)。尚德的學(xué)生滿意度保持在98.7%，MBA提面率可達(dá)到79.62%，在整個(gè)行業(yè)都是高水平。

在師資端，尚德機(jī)構(gòu)從招聘環(huán)節(jié)開始便嚴(yán)格把關(guān)，目前已經(jīng)打造出完整的教師評(píng)級(jí)體系和師訓(xùn)體系，并且不斷創(chuàng)新各類多元的教學(xué)活動(dòng)，以提升教師綜合素質(zhì)，為教學(xué)教研保持高水準(zhǔn)提供了保障。尚德機(jī)構(gòu)還通過科研投入將老師們從繁瑣的工作中解放出來，讓他們得以花費(fèi)更多精力在鉆研教學(xué)技巧、助力學(xué)員成長(zhǎng)方面。例如，資料整理、知識(shí)點(diǎn)分層、課件模板、思維導(dǎo)圖等，都幫助老師提供了基礎(chǔ)的教學(xué)工具，而學(xué)員畫像則幫助老師更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。

《報(bào)告》指出，結(jié)合新職教市場(chǎng)需求和價(jià)值定位，打造精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式是重要的發(fā)展機(jī)遇點(diǎn)。

如果說降本增效是一扇門，那么尚德找到的鑰匙就是以AI科技為其賦能。

首先，在線教育企業(yè)具有長(zhǎng)服務(wù)鏈條的特點(diǎn)，其中每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)降本增效提出了極高的要求，因此精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理是必修課；其次，隨著企業(yè)發(fā)展，機(jī)構(gòu)教師數(shù)量不斷擴(kuò)大，僅依靠數(shù)據(jù)化平臺(tái)提升人工管理的半徑已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。尚德依托智能科技構(gòu)建起教學(xué)、培訓(xùn)、組織等綜合管理體系，協(xié)助人事、教學(xué)、戰(zhàn)略等處理信息。一方面，尚德能夠穩(wěn)定方差，保證教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)；另一方面，在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)下，尚德能夠不斷提高平臺(tái)的承載能力，在供給端確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。

為成年人提供職業(yè)教育服務(wù)，除了給他們自驅(qū)力，更重要的是用科學(xué)的方法提高學(xué)習(xí)效率。尚德已經(jīng)建立了考試的大數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)點(diǎn)、題型和考點(diǎn)分值分布的預(yù)測(cè)；根據(jù)自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，基于人的差異，提供不同的預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析；基于知識(shí)圖譜關(guān)聯(lián)性，優(yōu)化不同學(xué)員的推薦內(nèi)容適配度；基于智能識(shí)別切割知識(shí)點(diǎn)，滿足學(xué)員個(gè)性化“學(xué)”+“練”+ “測(cè)評(píng)”閉環(huán)，讓學(xué)員充分利用碎片化時(shí)間。

隨著各項(xiàng)政策的不斷落地、學(xué)員人群需求的變化、社會(huì)工作崗位需求的變化、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，職業(yè)教育已經(jīng)在政策和市場(chǎng)的雙向利好驅(qū)動(dòng)下向我們走來?；貧w教育本質(zhì)，厚植教研教學(xué)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，全方位提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能最終完成蛻變的必經(jīng)之路。未來，尚德機(jī)構(gòu)也將繼續(xù)洞察多元化教育需求，不斷輸出高品質(zhì)教學(xué)服務(wù)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)助力職業(yè)教育穩(wěn)健發(fā)展。