尚德機構(gòu)用科技之火，照亮成人學員前行之路

2019年，中共中央、國務院印發(fā)了《中國教育現(xiàn)代化2035》，提出到2035年，總體實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，邁入教育強國行列，推動我國成為學習大國、人力資源強國和人才強國的目標。在這一頂層設計中，終身教育被擺在了重要位置，它將進一步推動全民終身學習從理念、政策層面向?qū)嵺`領域的轉(zhuǎn)變。

但對于成年人來說，學習并非易事。畢竟，與大中小學生把學習作為主業(yè)不同，成年人平時要忙于工作和家庭，學習更像是“兼職”工作。深耕成人教育17年的尚德機構(gòu)深知成人學習存在的“時間少、難堅持、碎片化”等痛點，多年來通過不斷探索和努力，借助科技賦能在保證學員高效、通過考試方面取得成效，助力很多成人學員提升自己并改變?nèi)松?，用科技之火照亮了學員的前行之路。

成人學習是終身教育的重要組成部分，但仍面臨諸多痛點問題

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，從18-48歲人口數(shù)來看，我國該年齡段每年仍會有6億余人沒有本科及以上學歷。教育部有關(guān)負責人也曾指出，改革開放40年來，我國累計有2.28億人報名參加高考，高等教育已培養(yǎng)了9900萬名高素質(zhì)專門人才。但這一數(shù)字在14億人口中的占比也只有7%左右。

由于學歷與就業(yè)競爭、薪酬等因素密切相關(guān)，使得人們對學歷提升的熱情日益高漲。《2019屆中國高校畢業(yè)生薪酬報告》顯示，畢業(yè)生的崗位薪酬與學歷基本呈正相關(guān)趨勢，學歷越高，薪酬越高。其中，碩士學歷層次的崗位薪酬為8777元，本科學歷層次的崗位薪酬為5999元。近年來，碩士研究生報考人數(shù)由2016年的177萬人逐年上漲至2020年的341萬人，與2016年相比，2020年報考人數(shù)翻了將近一倍。

隨著就業(yè)形勢越來越嚴峻，成人繼續(xù)教育出現(xiàn)回升。據(jù)2019年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)顯示，成人本?？普猩藬?shù)首次突破300萬；自考從2017年開始也逐步回暖，2019年接近600萬人次參加了考試。另據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年我國整體成人教育市場規(guī)模為1978.2億元，同比增長10.6%。未來幾年，國內(nèi)成人教育市場將維持10%左右的增速且持續(xù)增長。

一方面是巨大的市場需求，另一方面由于成人學習存在“時間少、難堅持、碎片化”等問題，導致學習效果和通過率等成為困擾成人培訓行業(yè)的難題。以自考為例，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年中國參加自考培訓的學生自考科次的平均通過率為43.4%。

對此，尚德機構(gòu)首席運營官杜錚表示，“教育是一件反人性的事情，成人學員需要從美食、游戲、短視頻等能夠帶來極大即時感官刺激的事物中跳脫出來，克制自己選擇學習。因此‘如何讓學習像打游戲一樣輕松有趣’，始終是尚德堅持思考和進行努力的方向?！?/span> 

依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，讓學習變得更加便捷高效

成人學習參加的主要是通過性考試，想要通過考試首要的是知識積累，而學習的最小單元就是知識點。“我們搭建了一個樹形結(jié)構(gòu)，把它叫做知識樹。每一章節(jié)、知識點就如同樹上的樹干、樹枝和果實。要想讓學員通過考試，就如同教他們怎樣在樹上摘滿60分的果實。而要高效通過考試，就如同幫助學員盡可能地少爬些樹，同時又能摘到最近或者是果實最多的樹上的果子”，杜錚指出。

基于這樣的邏輯，尚德機構(gòu)建立起考情體系，就像了解果實的分布情況一樣。通過對歷年考試的一萬多套卷子和50萬套真題進行分析，然后利用機器可識別序列，尚德機構(gòu)能夠預測出下一個考試年不同知識點可能占到的分數(shù)情況。基于對大量數(shù)據(jù)的處理和模擬，尚德機構(gòu)的預測準確度已超過65%。

以本科公共課中的一個重要科目“中國近代史綱要”為例，總共有280多個知識點，但尚德機構(gòu)經(jīng)過處理分析后發(fā)現(xiàn)，只要掌握這280多個知識點中的44個，基本上就能考到70分左右，從而大大節(jié)省了學員的學習時間。

此外，尚德機構(gòu)還建立起預估分體系。每個知識點都對應著預估分數(shù)，根據(jù)學員已經(jīng)學習了多少個知識點，就能預估出他能得到的分數(shù)。對于學員沒有學習或者學的不好、以及預估分數(shù)高的知識點，它也會建議學員如何去學習。考慮到有些知識點是另外一些知識點的前置內(nèi)容，尚德機構(gòu)設計了一些讓學員們?nèi)W習的路徑，然后進行測評。這樣學員們每做完一些題，結(jié)果會實時反饋出來。

通過這些探索，改變了傳統(tǒng)成人學習“死磕型”的學習方式，節(jié)約了學習時間。大數(shù)據(jù)顯示，目前，尚德機構(gòu)學員通過學習30%的知識點，就能獲得70%的分數(shù)，學員最多可節(jié)省60%的學習時間。這不僅提高了學習效率和預估分的信效度，還提升了學習效果。

持續(xù)精進讓學員真正掌握所學內(nèi)容并提高考試通過率

成人時間寶貴，如何讓他們在學習之后迅速掌握所學內(nèi)容，成為尚德機構(gòu)一直關(guān)注的問題。為此，在堅持“預估通過率”為核心的前提下，尚德機構(gòu)運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，創(chuàng)設“自適應刷題”、“極高頻選擇性刷題”、“預估分督學刷題”三個場景，以高效刷題為目標聚焦這“三個著力點”，引導教師針對性開展教學并引導學生科學高效地做題。

尚德機構(gòu)首席財務官兼首席戰(zhàn)略官呂露表示，“我們發(fā)現(xiàn)很多學習行為中，上課時長和刷題量這兩個指標和最后的通過率呈最強的正相關(guān)關(guān)系。在疫情期間，尚德學員在家人均聽課時長一個季度是35.5個小時，相當于每天要學半個小時；做題量是1866個，相當于每個月要做600道題。能取得這些成果，離不開班主任的督學以及如何有趣地讓學員愛在這里學習等背后的成果。”

隨堂考保證了老師上課過程中就能評價出學員的學習情況，如果老師看到學員還沒有完全掌握，就會再講、再出題，直到大家都理解了再開始后面的內(nèi)容。“這個要求對老師來說是有點高，但是學員都很忙，我們希望他們聽完課之后當場能達到這樣的效果，我們也會以此來評價老師這節(jié)課講的究竟好不好”，杜錚表示。

為幫助學員高效掌握知識并通過考試，尚德機構(gòu)的自適應學習系統(tǒng)基于教研、教學部門給出的學習內(nèi)容，以及學員的學習特征來評估他們的學習情況，再把對學員們來說更高效的內(nèi)容推薦給他們。  

針對成人學習時間碎片化的特點，尚德機構(gòu)不斷進行創(chuàng)新和升級，比如利用機器自動地把課程剪成5分鐘左右的知識點片段，這樣學員就可以像打游戲、看視頻一樣，利用碎片化時間進行學習。尚德機構(gòu)還把這些碎片化內(nèi)容與題庫等其他形式相結(jié)合，如某學員有兩三道題不會做，只要點下面一個5分鐘視頻，就可以把這個知識點再復習一遍。

截至2月底，尚德機構(gòu)已對7889節(jié)課程進行了切分，總計完成了68760塊碎片化視頻。以中國近現(xiàn)代史綱要為例，這門課總共有9節(jié)課，每節(jié)課的內(nèi)容都被切分成8-9個碎片化視頻，一門課總共被切分成78個可進行講解的碎片化視頻。

 “我們常說學習效果等于學習時長乘以學習效率，尚德所有的AI技術(shù)都是為了提升學員的學習效率；此外我們還有很多運營系統(tǒng)，作用之一就是讓成年人能夠堅持學習。這兩點合在一起，才能真正幫助學員輕松獲得知識和技能并通過考試。我們所有的發(fā)力點，都主攻在這兩個方面”，呂露表示。

通過科技賦能，尚德機構(gòu)學員取得了良好的通過率。2019年10月考期，尚德機構(gòu)通過率繼續(xù)保持在六成這一行業(yè)領跑位置，60余門科目通過率超過70%。展望未來，尚德機構(gòu)將以“用科技和人文重塑教育”為使命，助力更多人實現(xiàn)夢想、改變命運。