不忘初心、創(chuàng)新進(jìn)取，尚德機(jī)構(gòu)2019年探索科技為教育賦能受到肯定

時下，智慧教育風(fēng)起云涌，在新技術(shù)再造傳統(tǒng)教育的大背景下，2019年尚德機(jī)構(gòu)在推動智能教學(xué)、科學(xué)產(chǎn)出教研產(chǎn)品，應(yīng)用人工智能和人臉識別等新技術(shù)賦能教育，以及推出“尚進(jìn)生計劃”探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”助力脫貧攻堅等公益新模式方面，都結(jié)出了累累碩果。

技術(shù)：人工智能和人臉識別等應(yīng)用“全面開花”，推出極速版APP并上線更多免費學(xué)產(chǎn)品

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要經(jīng)歷線上化、數(shù)字化、智能化三個階段，目前，尚德機(jī)構(gòu)已把所有線下邏輯搬到線上，完成了幾十個服務(wù)平臺的搭建，形成了真正的線上化。此外還搭建了自己的數(shù)據(jù)中心，打通了底層數(shù)據(jù)邏輯。在智能化方面，尚德機(jī)構(gòu)通過人工智能方式進(jìn)行督學(xué)，自主研發(fā)的AI督學(xué)機(jī)器人會代替班主任給學(xué)生打電話，督促學(xué)員上課，并解答一些簡單問題。如果有更復(fù)雜的需求，AI會自動反饋到班主任，再由班主任與學(xué)員聯(lián)系解決他們的困難。督學(xué)機(jī)器人可有效代替班主任30%的工作，讓班主任有更多時間用于對學(xué)生的人文關(guān)懷。

為提升用戶服務(wù)水平，保障學(xué)員利益，今年尚德機(jī)構(gòu)搭建起AI檢測系統(tǒng)，所有撥打給學(xué)員的電話都會經(jīng)過AI篩查；發(fā)現(xiàn)敏感詞時，轉(zhuǎn)由人工二次核查確定；一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，將給予處罰。此外，尚德機(jī)構(gòu)今年還推出人臉識別電子合同，它應(yīng)用于學(xué)員報名流程中，將有效證明報名流程的真實性，有利于保障尚德機(jī)構(gòu)每年服務(wù)的數(shù)十萬學(xué)員的權(quán)益。

一直以來，先付費、再學(xué)習(xí)成為教育行業(yè)通行的慣例，造成機(jī)構(gòu)與用戶之間信息的不對稱。為打破這種弊端，尚德機(jī)構(gòu)在去年推出“公共課免費學(xué)”的基礎(chǔ)上，今年一季度推出了力度更大的“免費學(xué)”項目，包含免費證書類課程、自考公共課、碩士研究生考試課程，以及大量通識博雅類小課和職場輔助、生活服務(wù)類課程。此后，又陸續(xù)將教師資格證、MBA/MEM/MPA/MPAcc等管理類聯(lián)考課程納入免費學(xué)項目中；讓用戶提前體驗在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品，幫助他們更加理性地進(jìn)行選擇。

尚德機(jī)構(gòu)今年還推出了“極速版App”，用戶在上面可自由選擇課程免費進(jìn)行學(xué)習(xí)，截至今年6月，該APP下載量已超過200萬，月活率近八成。除此，還推出了多款職業(yè)資格證書免費學(xué)小程序，滿足成人學(xué)員碎片化學(xué)習(xí)需要、提高學(xué)習(xí)效率。

教學(xué)：以“預(yù)估通過率”為核心推動智能教學(xué)，滿足智能教育時代學(xué)員新需求

尚德機(jī)構(gòu)緊緊圍繞“預(yù)估通過率”指標(biāo)，推動教師們主動擁抱人工智能和大數(shù)據(jù)思維。在此基礎(chǔ)上，形成了“一個核心”和“三個著力點”。所謂“一個核心”，就是以“預(yù)估通過率”為核心，推動教師們進(jìn)行智能教學(xué)。預(yù)估通過率，是用學(xué)生題庫得分達(dá)標(biāo)人數(shù)除以該門課程的應(yīng)出勤人數(shù)。

尚德機(jī)構(gòu)借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI根據(jù)每個學(xué)員上課、寫作業(yè)情況，實時計算出學(xué)員對每個知識點的掌握情況，給出掌握進(jìn)度，自動計算出預(yù)測分，并與通過的學(xué)員進(jìn)行對比，適時調(diào)整學(xué)習(xí)方案，利用科技手段針對每一個學(xué)員弱點進(jìn)行個性化習(xí)題訓(xùn)練，重點彌補(bǔ)自身薄弱之處，既節(jié)省了學(xué)習(xí)時間又提高了通過率。

在堅持“預(yù)估通過率”為核心的前提下，尚德機(jī)構(gòu)運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，創(chuàng)設(shè)“自適應(yīng)刷題”、“極高頻選擇性刷題”、“預(yù)估分督學(xué)刷題”三個場景，以高效刷題為目標(biāo)聚焦這“三個著力點”，引導(dǎo)教師針對性開展教學(xué)并引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)高效地做題。

為搞好教學(xué)和服務(wù)，尚德機(jī)構(gòu)設(shè)立有教學(xué)質(zhì)檢部門，檢查每位老師上課情況和學(xué)員問題反饋情況。每周，教學(xué)中心都會對教師進(jìn)行評級，衡量維度涵蓋直播出勤率、直播好/差評率、上課小時數(shù)、AI預(yù)估通過率等，以培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)思維。此外，尚德機(jī)構(gòu)教學(xué)部門還通過賽課大賽、辯論賽、觀點表達(dá)課等形式多樣的教學(xué)活動，打造學(xué)識淵博、講課風(fēng)趣幽默、個性突出、多才多藝等具有互聯(lián)網(wǎng)特征的全能型教師。

為給學(xué)員創(chuàng)造更大的價值，尚德機(jī)構(gòu)還打造了自有學(xué)員社區(qū)，要求老師們除了在課堂上與學(xué)員互動，還要在社區(qū)、微博等各種公眾平臺多與學(xué)員進(jìn)行互動，全方位指導(dǎo)幫助學(xué)員，以適應(yīng)智能教育時代學(xué)員不斷增長的新需求。從今年1月起至10月23日，尚德機(jī)構(gòu)社區(qū)發(fā)帖量達(dá)到134萬，跟帖量達(dá)到336萬。

通過這些嘗試和探索，尚德機(jī)構(gòu)不僅實現(xiàn)了教師互聯(lián)網(wǎng)化的“華麗轉(zhuǎn)身”，更讓學(xué)員收獲良多。今年10月考期，尚德機(jī)構(gòu)通過率繼續(xù)保持在六成這一行業(yè)領(lǐng)跑位置，天津、江蘇、河南等省市通過率超過70%，尚德學(xué)員《財政與金融》、《計算機(jī)原理》、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《教育管理原理》等7個科目通過率超過90%，60余門科目通過率超過70%。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2012年至2016年中國參加自考培訓(xùn)的學(xué)生自考科次的平均通過率為43.4%，通過民辦學(xué)校報名的學(xué)生自考科次的平均通過率為35.6%。

學(xué)員在獲得更高學(xué)歷和技能的同時，也給他們帶來了更高的收入和積分落戶機(jī)會等。廣東省人社廳發(fā)布的2018年廣東省人力資源市場工資指導(dǎo)價位及行業(yè)人工成本信息顯示，工齡在一年及以下者月工資的中位數(shù)，研究生是初中及以下學(xué)歷的3.09倍；隨著工齡增加，這種差距日益拉大，工齡在11年及以上者，研究生月工資中位數(shù)已是初中及以下學(xué)歷的4.9倍。溫州市和深圳市發(fā)布的工資指導(dǎo)價也同樣證明這種差距的存在，其中，溫州市碩士、博士等高學(xué)歷的工資平均指導(dǎo)價是初中生及以下學(xué)歷者的3倍以上；深圳市研究生工資平均指導(dǎo)價位是初中生及以下學(xué)歷者的2.75倍。總體來看，高低學(xué)歷之間的薪酬差距至少在2倍以上、甚至更多。

2019年，考研報考人數(shù)達(dá)到290萬人，較2018年增長21.8%，是近10年來增長最快的一年。為滿足市場需求，憑借對成人學(xué)習(xí)特點的深刻理解以及專業(yè)能力，今年尚德機(jī)構(gòu)積極投入到這一細(xì)分市場，全力打造專項產(chǎn)品和提供解決方案。除此，今年新納入免費學(xué)項目的管理類聯(lián)考課程，有來自MIT(美國麻省理工學(xué)院)、清華等頂級名校的名師授課，并為學(xué)生提供備考、面試等全面輔導(dǎo)。2019年，在MBA一類院校的輔導(dǎo)中，尚德機(jī)構(gòu)的材料通過率為76.9%，面試通過率達(dá)到65%。

在國際教育方面，今年尚德機(jī)構(gòu)與加拿大知名學(xué)府西三一大學(xué)達(dá)成深度合作，聯(lián)合推出領(lǐng)導(dǎo)力在線碩士項目。西三一大學(xué)是唯一一所連續(xù)七年在加拿大最大媒體《環(huán)球郵報》上被評為A+教學(xué)質(zhì)量的學(xué)校。尚德機(jī)構(gòu)與牛津大學(xué)出版社合作引進(jìn)的牛津教師學(xué)院（OTA）教師職業(yè)發(fā)展項目，今年年初也首次落地，尚德機(jī)構(gòu)教師率先嘗鮮。該項目旨在讓教師們獲得更豐富、有效的教學(xué)技能，并應(yīng)用于日常工作中，為學(xué)員提供更加系統(tǒng)化、體驗式的教學(xué)和管理，從而改善教學(xué)效果，提高通過率。

教研：利用新技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，及時推出教學(xué)指南資料助力學(xué)員提升學(xué)習(xí)效率和效果

尚德機(jī)構(gòu)利用新技術(shù)，在教研工作的底層建設(shè)、邏輯分析和優(yōu)化產(chǎn)出等方面持續(xù)創(chuàng)新；通過擴(kuò)大題庫儲備、縮短學(xué)習(xí)路徑、編寫教材書籍、提供考前沖刺服務(wù)等多種手段，提高教研能力，建立起“壁壘”優(yōu)勢。

在教研工作底層建設(shè)方面，尚德機(jī)構(gòu)采用為知識點“打標(biāo)簽”這一科學(xué)方式。通過對歷年考題及學(xué)員做題等各項大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而更好判斷知識點的價值。這樣學(xué)員只需掌握重要知識點就能取得好成績，學(xué)習(xí)效率得到很大提升。截至2019年9月，尚德機(jī)構(gòu)題目總量超過76萬道，包含30多萬個知識點，資料數(shù)量在行業(yè)中首屈一指。

在邏輯分析環(huán)節(jié)，尚德機(jī)構(gòu)運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過數(shù)據(jù)分析選取最有用的知識樣本，指導(dǎo)產(chǎn)出科學(xué)的教研產(chǎn)品。截止2019年7月，尚德機(jī)構(gòu)開發(fā)出具有自身特色的講義3269份和161本教學(xué)材料，形成了龐大的題庫資源。通過引入新算法制訂的集訓(xùn)資料、主觀題匯總、考前模擬卷等考前資料，大大提高了尚德機(jī)構(gòu)考前資料的估題命中率。以今年10月考期為例，四大公共課綜合估題命中率高達(dá)90%，除《中國近現(xiàn)代史綱要》主觀題命中率98%外，其他三門主觀題命中率均為100%，全卷命中分?jǐn)?shù)超過92分。

每當(dāng)教材改版，尚德機(jī)構(gòu)都會及時更新考試資料，推出改版指南等對考生進(jìn)行指導(dǎo)。針對今年改版科目較多的情況，尚德機(jī)構(gòu)及時推出了系列自考改版指南資料；在今年10月考期前，還推出了“尚考通”系列自考叢書，在對原有四門公共課內(nèi)容優(yōu)化迭代基礎(chǔ)上，又新增了12本行政管理學(xué)專業(yè)叢書。如果說官方教材是知識的“提供者”，尚德的教學(xué)資料則瞄準(zhǔn)成為知識的“解讀者”。

教研實力的提升給尚德學(xué)員帶來了實實在在的好處，讓他們改變了傳統(tǒng)成人學(xué)習(xí)“死磕型”的學(xué)習(xí)方式，節(jié)約了學(xué)習(xí)時間，大數(shù)據(jù)顯示學(xué)員最多可節(jié)省60%時間，同時還提升了學(xué)習(xí)效果。

社會責(zé)任：“尚進(jìn)生計劃”落地生根，探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等公益新模式

尚德機(jī)構(gòu)在自身發(fā)展過程中，始終不忘踐行企業(yè)社會責(zé)任。今年年初，將原有的“尚進(jìn)生”公益助學(xué)項目升級為全新的“尚進(jìn)生計劃”，將在10年內(nèi)投入1億元資金，組建100個定制化服務(wù)的“尚進(jìn)生”班級，招募并組建一支由1000名志愿者組成的“尚心”志愿者服務(wù)隊，為全國10000名品學(xué)兼優(yōu)但有困難的學(xué)員提供免費學(xué)習(xí)機(jī)會。

短短不到一年時間，“尚進(jìn)生計劃”就將脫貧攻堅幫扶范圍從四川涼山州的兩個縣擴(kuò)展到覆蓋四川和青海三區(qū)三州深度貧困地區(qū)的19個縣（市）。截至目前，“尚進(jìn)生計劃”已覆蓋 1090 名鄉(xiāng)村輔導(dǎo)員。在教師節(jié)來臨之際，尚德機(jī)構(gòu)還與上海杉樹公益基金會合作成立“尚進(jìn)生計劃-杉樹支教班”，第一批受益的支教老師共有51人。該項目在實施過程中，尚德機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，探索出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”精準(zhǔn)扶貧模式，可以快速復(fù)制到其他地區(qū)。

除了“尚進(jìn)生計劃”，尚德機(jī)構(gòu)多年來還直接發(fā)起或參與了多項公益事業(yè)。今年9月，由民政部、國務(wù)院國資委、國務(wù)院扶貧辦、廣東省政府等單位共同主辦的第七屆中國公益慈善項目交流展示會在深圳舉辦，尚德機(jī)構(gòu)參會并在現(xiàn)場與基金會簽訂捐贈500萬的協(xié)議，支持情系遠(yuǎn)山公益項目的開展。另外，尚德機(jī)構(gòu)今年還發(fā)起成立“筑夢基金”，為省級貧困村湖南省衡陽縣甘泉小學(xué)捐贈了圖書館。

尚德機(jī)構(gòu)始終強(qiáng)調(diào)將用戶、企業(yè)和社會三者關(guān)系有機(jī)地結(jié)合在一起，為此不斷開拓進(jìn)取、努力前行并受到社會各界肯定。今年，尚德機(jī)構(gòu)公益品牌項目“尚進(jìn)生計劃”入選由中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局指導(dǎo)、中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會主辦的“2019網(wǎng)絡(luò)扶貧案例征集活動”典型案例和公益時報發(fā)布的“2019中國企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例”。

尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人歐蓬表示，積極投身公益事業(yè)讓自己感到更完整了。在他看來，在如今這個商業(yè)社會里做公益并不是件很容易的事情，對此他的愿望就是——堅持就是勝利。未來，尚德機(jī)構(gòu)將不忘初心，牢記企業(yè)的使命和愿景，始終把握前沿趨勢為教育賦能，堅持不懈地踐行社會責(zé)任，幫助越來越多的人改變命運、實現(xiàn)夢想。