職業(yè)培訓尚德機構轉型：砍掉線下 專注在線教育

互聯(lián)網對傳統(tǒng)行業(yè)的改造越來越深入，在新東方、好未來這些傳統(tǒng)教育機構加速向在線教育轉型之際，傳統(tǒng)培訓尚德機構也有大轉型：今年6月砍掉線下業(yè)務，開始全力做線上業(yè)務。

尚德機構CEO歐蓬對騰訊科技表示，尚德機構今年1到5月收入全部來自線下面授，綜合全年來看，2014年仍有40%收入來自線下教育，但2015年收入將全部來自線上教育。

成立于2003年的尚德機構以傳統(tǒng)面授服務起家，隨著今年6月其全面轉型互聯(lián)網教學，不再接受任何線下教學課程訂單，也意味著尚德機構將徹底拋棄了當初發(fā)家的線下主業(yè)。

鐵腕轉型 裁撤數百線下員工

在公司成立的11年時間，尚德機構曾多次轉型，06年，不再做任何平面廣告；2010年，將現金投入在線教育項目孵化；2014年轉型為不再接受任何線下教學課程訂單的教育機構。

歐蓬對騰訊科技表示，今年業(yè)務相比去年無增長?？车艟€下業(yè)務前，尚德2013年有3個多億收入來自面授，砍掉這塊業(yè)務后，尚德機構今年仍是3個多億收入，只是近2億來自線上。

在做出停掉線下業(yè)務之前，尚德機構內部也曾有很大爭議，很多員工并不相信通過線上業(yè)務能將訂單銷售出去，很多老師也不愿意通過線上這一方式提供課程。

“很多老師已習慣于在臺上講課，并不是一個很平滑過去?！睔W蓬說，解決這一問題的辦法就是“獨裁手段鎮(zhèn)壓”。且在尚德機構決定全面轉型時，內部已有成功在線教育案例。

所謂成功案例，是指依托尚德機構衍生出的在線教育網站嗨學網最近幾年開始有收入，宣稱2011年到2013年收入分別1000萬、3000萬和5000萬，2014年更收入預計為7000萬元。

尚德機構還有另一孵化項目——直播學習網站“對啊網”，開始與百度、騰訊、阿里、YY、多貝等平臺對接，提供在線內容，宣稱2013年對啊網收入150萬，2014年能達1000萬。

尚德機構有牌在手自然不慌。更重要的是，尚德機構所謂轉型其實只是把線下面授給砍掉，這些業(yè)務又連接到尚德機構新有的線上業(yè)務，這使得砍掉線下業(yè)務后營收依然未下降。

“尚德機構把主營業(yè)務徹底轉變，這過程中我承擔了巨大無比的代價?！睔W蓬算賬說，依舊保持面授生意，這塊至少可增長50%，面授生意至少是10%以上的利潤。

“但我這么折騰一下，尚德機構今年沒增長，其實今年是虧錢的。”歐蓬所指的虧錢是指，5月以前接受的面授訂單依然要完成，同時還得為線上業(yè)務搭建新模式直播的運營團隊。

尚德機構還有一批不愿意這么玩的業(yè)務人員和培訓老師，也是各種成本。這是尚德轉型的陣痛。據尚德機構統(tǒng)計，這一次轉型中共有200多個員工被裁撤，成為變革的“犧牲品”。

這也是歐蓬一直所說的3個三個角色的轉換——布道者、獨裁者和心理治療師——轉型前，是布道者，帶領一小部分愿意走轉型路徑的人；轉型中，是獨裁者，執(zhí)行“一小部分人愿意走，其他人必須走”鐵律；轉型后，是心理治療師，“那些沒有走好的人，個別治療一下”。

對于這番轉型的陣痛，歐蓬說得輕描淡寫，對此，尚德機構一位副總裁補充說，歐蓬其實是一個做事很“決絕”、徹底的人，即使陣痛也成為了過去，不拖泥帶水。

上述人士說，歐蓬對在線教育這事越想越清楚。歐蓬也是個崇尚博奕的人，公司內部也是強pk模式，他現在己幾乎試過在線教育的各種玩法。相較而言，轉型看起來就很順利。

2008年已醞釀向線上轉型

尚德機構此番轉型看起來突然，實際早已埋下伏筆，其導火索是2008年中國推出的4萬億經濟刺激計劃。歐蓬對此的判斷是，帶來流動性過剩，高人工成本和高房租時代一定會到來。

這對教育培訓這樣的勞動密集型行業(yè)來說是打擊，意味著高人工成本和高房租成本下培訓機構的利潤空間將受到不斷擠壓。歐蓬說，“09,10年這兩年我就開始不太在教育圈交流了。”

如今尚德機構孵化出的嗨學網、對啊網是這一背景下的產品，其中，嗨學網設計時是以錄播為主，對啊網是純直播的平臺，嗨學網教會了尚德機構一件事：線上教育可以有營收和盈利。

當然，嗨學網有很大弊端，其學員學習完成幾率不到10%，大多數人在錄播模式下，很難堅持下來。尚德機構的解釋是，這種學習非娛樂節(jié)目，要動腦，很多人沒有那么強自制力。

尚德機構在線上切入的點并非是大家所意識中的在線英語教育，而是自考、會計證和教師資格證這幾個類別，歐蓬說，成人商務英語市場沒想象中那么大，不然51talk量會很快起來。

尚德機構與好未來等教育機構也存在不一樣的地方，歐蓬對騰訊科技表示，K12領域買單的是家長，使用的是學生，這是一種拔高型的教育，但在成人教育領域是取證型的培訓。

拔高型教育培訓特點是，越需要拔高需求，對老師越挑剔，越愿為心里感受買單。成人教育培訓特點是，價格彈性大，且成人是為自己買單，只要能拿證或實用，是否90分并不重要。

如今尚德機構完全切換到線上后，旗下狐邏在線學院主要提供自考、會計課程的直播，其中，自考內容以漢語言文學和采購與供應管理課程為主；睿博自考學院主要提供自考課程的直播，內容以行政管理和教師資格證為主，教育培訓的本質并沒有變，只是場地發(fā)生了變化。

實際上，依然有人會質疑，尚德機構線下面授與線上模式差異性不大，并非真正意義上的轉型，且部分學員仍依賴線下與老師的更直接交流。不過，尚德機構依然在轉型道路狂奔。

當前，類似歡聚時代等企業(yè)已紛紛殺入在線教育領域，尤其是歡聚時代最近1.2億元收購環(huán)球網校，及一大批的教育機構，甚至傳言會收購學大教育，也會對尚德機構轉型造成影響。

對此，歐蓬認為，互聯(lián)網模式不能真正解決在線教育問題，在線教育本質要解決3件事：1，招生閉環(huán)，生產從流量到訂單閉環(huán)，第二從訂單到口碑閉環(huán)。第三，產品和技術迭代。

“互聯(lián)網的人想做好教育，不能生搬硬套互聯(lián)網理論，不是砸錢就能解決這些問題。”歐蓬說，尚德機構有大約40多人的團隊專門對這幾個環(huán)節(jié)分析，解決了這些在線教育的閉環(huán)。

不過，從本質看，轉型后的尚德機構與互聯(lián)網企業(yè)做教育并沒有本質區(qū)別，相反，歡聚時代是上市公司，51Talk這類公司又獲得大量資本支持，未來尚德機構依然面臨著沖擊和挑戰(zhàn)。