《騰訊2022新職業(yè)教育洞察白皮書》發(fā)布 尚德機構(gòu)示范如何真正提高核心競爭力

在“大國工匠”理念的倡導下，隨著《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》的發(fā)布，現(xiàn)代職業(yè)教育成為了我國國民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分，肩負著培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術(shù)技能、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要職責。在政策、多元化學習需求、信息獲取的線上化等多重因素推動下，職業(yè)教育不斷迎來變革發(fā)展，已經(jīng)進入高速增長和行業(yè)拐點期。

近日，騰訊營銷洞察（TMI）推出了《“職”成機遇，“育”見未來——騰訊 2022

新職業(yè)教育洞察白皮書》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗方Y(jié)合學員人群定量調(diào)研，剖析新職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀與機遇、厘清學員人群學習需求驅(qū)動因素，指出發(fā)展自身核心競爭力，成為職業(yè)教育培訓機構(gòu)品牌在未來突圍而出的關(guān)鍵所在。梳理尚德機構(gòu)登頭部機構(gòu)的發(fā)展脈絡，對于職業(yè)教育機構(gòu)構(gòu)建品質(zhì)驅(qū)動力，能夠有所啟發(fā)。

《報告》指出，我國整體職業(yè)教育行業(yè)現(xiàn)有學員體量約為3億，且市場需求增長樂觀。其中，以“職場”和“興趣”為兩大核心，職業(yè)強關(guān)聯(lián)課程和學歷培訓為成人職教關(guān)鍵賽道。同時興趣技能培訓呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢，職業(yè)輔助關(guān)聯(lián)賽道同樣值得重視?！敖鉀Q就業(yè)”是成人進行學習的內(nèi)需關(guān)鍵詞。職業(yè)教育企業(yè)要聚焦核心驅(qū)動力，“品質(zhì)”是不可或缺也不可替代的關(guān)鍵能力。

在教育領(lǐng)域深耕十八年，尚德機構(gòu)堅持回歸教育本質(zhì)和長期價值，已經(jīng)在教研教學、師資建設、科技賦能等方面建立起深厚積淀，為教學品質(zhì)提供保障。為了更好地服務職業(yè)教育人群，尚德機構(gòu)進行了大量創(chuàng)新和探索，不斷打磨產(chǎn)品、技術(shù)、組織、服務，提升自身的教學教研、生態(tài)構(gòu)建、業(yè)務協(xié)同、技術(shù)教研等多種維度的綜合能力，為促進學員的全面發(fā)展提供保障。

尚德機構(gòu)始終堅持聚焦深耕教研，2020年尚德機構(gòu)共為學員新增19種教研材料，涵蓋思維導圖、考前五套卷、通關(guān)寶典等方面，共計9.7萬份。截至2020年底，尚德機構(gòu)共為學員提供490種科目、超過10萬節(jié)課程，2020年全年共上架4149種新產(chǎn)品，新增考試計劃824份。

根據(jù)公開資料，2020年尚德給學員上架的教研資料就達4000多種，包含了一系列全新的教研資料，并在不斷更新迭代。在線題庫達12.6萬道，每年還有15%至20%的增長。尚德的學生滿意度保持在98.7%，MBA提面率可達到79.62%，在整個行業(yè)都是高水平。

在師資端，尚德機構(gòu)從招聘環(huán)節(jié)開始便嚴格把關(guān)，目前已經(jīng)打造出完整的教師評級體系和師訓體系，并且不斷創(chuàng)新各類多元的教學活動，以提升教師綜合素質(zhì)，為教學教研保持高水準提供了保障。尚德機構(gòu)還通過科研投入將老師們從繁瑣的工作中解放出來，讓他們得以花費更多精力在鉆研教學技巧、助力學員成長方面。例如，資料整理、知識點分層、課件模板、思維導圖等，都幫助老師提供了基礎的教學工具，而學員畫像則幫助老師更好地實現(xiàn)個性化教學。

《報告》指出，結(jié)合新職教市場需求和價值定位，打造精細化運營模式是重要的發(fā)展機遇點。

如果說降本增效是一扇門，那么尚德找到的鑰匙就是以AI科技為其賦能。

首先，在線教育企業(yè)具有長服務鏈條的特點，其中每個環(huán)節(jié)都對降本增效提出了極高的要求，因此精細化運營管理是必修課；其次，隨著企業(yè)發(fā)展，機構(gòu)教師數(shù)量不斷擴大，僅依靠數(shù)據(jù)化平臺提升人工管理的半徑已遠遠不夠。尚德依托智能科技構(gòu)建起教學、培訓、組織等綜合管理體系，協(xié)助人事、教學、戰(zhàn)略等處理信息。一方面，尚德能夠穩(wěn)定方差，保證教學質(zhì)量的標準化、高品質(zhì)；另一方面，在精細化運營下，尚德能夠不斷提高平臺的承載能力，在供給端確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定性。

為成年人提供職業(yè)教育服務，除了給他們自驅(qū)力，更重要的是用科學的方法提高學習效率。尚德已經(jīng)建立了考試的大數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對知識點、題型和考點分值分布的預測；根據(jù)自適應學習系統(tǒng)，基于人的差異，提供不同的預測模型，實現(xiàn)精準分析；基于知識圖譜關(guān)聯(lián)性，優(yōu)化不同學員的推薦內(nèi)容適配度；基于智能識別切割知識點，滿足學員個性化“學”+“練”+ “測評”閉環(huán)，讓學員充分利用碎片化時間。

隨著各項政策的不斷落地、學員人群需求的變化、社會工作崗位需求的變化、科學技術(shù)的發(fā)展，職業(yè)教育已經(jīng)在政策和市場的雙向利好驅(qū)動下向我們走來?；貧w教育本質(zhì)，厚植教研教學，不斷提高教學質(zhì)量，全方位提升核心競爭力，才能最終完成蛻變的必經(jīng)之路。未來，尚德機構(gòu)也將繼續(xù)洞察多元化教育需求，不斷輸出高品質(zhì)教學服務，積極承擔社會責任，以實際行動助力職業(yè)教育穩(wěn)健發(fā)展。