尚德機(jī)構(gòu)用科技之火，照亮成人學(xué)員前行之路

2019年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》，提出到2035年，總體實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，邁入教育強(qiáng)國(guó)行列，推動(dòng)我國(guó)成為學(xué)習(xí)大國(guó)、人力資源強(qiáng)國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)。在這一頂層設(shè)計(jì)中，終身教育被擺在了重要位置，它將進(jìn)一步推動(dòng)全民終身學(xué)習(xí)從理念、政策層面向?qū)嵺`領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。

但對(duì)于成年人來說，學(xué)習(xí)并非易事。畢竟，與大中小學(xué)生把學(xué)習(xí)作為主業(yè)不同，成年人平時(shí)要忙于工作和家庭，學(xué)習(xí)更像是“兼職”工作。深耕成人教育17年的尚德機(jī)構(gòu)深知成人學(xué)習(xí)存在的“時(shí)間少、難堅(jiān)持、碎片化”等痛點(diǎn)，多年來通過不斷探索和努力，借助科技賦能在保證學(xué)員高效、通過考試方面取得成效，助力很多成人學(xué)員提升自己并改變?nèi)松每萍贾鹫樟亮藢W(xué)員的前行之路。

成人學(xué)習(xí)是終身教育的重要組成部分，但仍面臨諸多痛點(diǎn)問題

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，從18-48歲人口數(shù)來看，我國(guó)該年齡段每年仍會(huì)有6億余人沒有本科及以上學(xué)歷。教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人也曾指出，改革開放40年來，我國(guó)累計(jì)有2.28億人報(bào)名參加高考，高等教育已培養(yǎng)了9900萬名高素質(zhì)專門人才。但這一數(shù)字在14億人口中的占比也只有7%左右。

由于學(xué)歷與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、薪酬等因素密切相關(guān)，使得人們對(duì)學(xué)歷提升的熱情日益高漲。《2019屆中國(guó)高校畢業(yè)生薪酬報(bào)告》顯示，畢業(yè)生的崗位薪酬與學(xué)歷基本呈正相關(guān)趨勢(shì)，學(xué)歷越高，薪酬越高。其中，碩士學(xué)歷層次的崗位薪酬為8777元，本科學(xué)歷層次的崗位薪酬為5999元。近年來，碩士研究生報(bào)考人數(shù)由2016年的177萬人逐年上漲至2020年的341萬人，與2016年相比，2020年報(bào)考人數(shù)翻了將近一倍。

隨著就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，成人繼續(xù)教育出現(xiàn)回升。據(jù)2019年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，成人本?？普猩藬?shù)首次突破300萬；自考從2017年開始也逐步回暖，2019年接近600萬人次參加了考試。另據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)整體成人教育市場(chǎng)規(guī)模為1978.2億元，同比增長(zhǎng)10.6%。未來幾年，國(guó)內(nèi)成人教育市場(chǎng)將維持10%左右的增速且持續(xù)增長(zhǎng)。

一方面是巨大的市場(chǎng)需求，另一方面由于成人學(xué)習(xí)存在“時(shí)間少、難堅(jiān)持、碎片化”等問題，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果和通過率等成為困擾成人培訓(xùn)行業(yè)的難題。以自考為例，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年中國(guó)參加自考培訓(xùn)的學(xué)生自考科次的平均通過率為43.4%。

對(duì)此，尚德機(jī)構(gòu)首席運(yùn)營(yíng)官杜錚表示，“教育是一件反人性的事情，成人學(xué)員需要從美食、游戲、短視頻等能夠帶來極大即時(shí)感官刺激的事物中跳脫出來，克制自己選擇學(xué)習(xí)。因此‘如何讓學(xué)習(xí)像打游戲一樣輕松有趣’，始終是尚德堅(jiān)持思考和進(jìn)行努力的方向?！?/span> 

依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，讓學(xué)習(xí)變得更加便捷高效

成人學(xué)習(xí)參加的主要是通過性考試，想要通過考試首要的是知識(shí)積累，而學(xué)習(xí)的最小單元就是知識(shí)點(diǎn)。“我們搭建了一個(gè)樹形結(jié)構(gòu)，把它叫做知識(shí)樹。每一章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)就如同樹上的樹干、樹枝和果實(shí)。要想讓學(xué)員通過考試，就如同教他們?cè)鯓釉跇渖险獫M60分的果實(shí)。而要高效通過考試，就如同幫助學(xué)員盡可能地少爬些樹，同時(shí)又能摘到最近或者是果實(shí)最多的樹上的果子”，杜錚指出。

基于這樣的邏輯，尚德機(jī)構(gòu)建立起考情體系，就像了解果實(shí)的分布情況一樣。通過對(duì)歷年考試的一萬多套卷子和50萬套真題進(jìn)行分析，然后利用機(jī)器可識(shí)別序列，尚德機(jī)構(gòu)能夠預(yù)測(cè)出下一個(gè)考試年不同知識(shí)點(diǎn)可能占到的分?jǐn)?shù)情況?；趯?duì)大量數(shù)據(jù)的處理和模擬，尚德機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度已超過65%。

以本科公共課中的一個(gè)重要科目“中國(guó)近代史綱要”為例，總共有280多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，但尚德機(jī)構(gòu)經(jīng)過處理分析后發(fā)現(xiàn)，只要掌握這280多個(gè)知識(shí)點(diǎn)中的44個(gè)，基本上就能考到70分左右，從而大大節(jié)省了學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間。

此外，尚德機(jī)構(gòu)還建立起預(yù)估分體系。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都對(duì)應(yīng)著預(yù)估分?jǐn)?shù)，根據(jù)學(xué)員已經(jīng)學(xué)習(xí)了多少個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就能預(yù)估出他能得到的分?jǐn)?shù)。對(duì)于學(xué)員沒有學(xué)習(xí)或者學(xué)的不好、以及預(yù)估分?jǐn)?shù)高的知識(shí)點(diǎn)，它也會(huì)建議學(xué)員如何去學(xué)習(xí)?？紤]到有些知識(shí)點(diǎn)是另外一些知識(shí)點(diǎn)的前置內(nèi)容，尚德機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一些讓學(xué)員們?nèi)W(xué)習(xí)的路徑，然后進(jìn)行測(cè)評(píng)。這樣學(xué)員們每做完一些題，結(jié)果會(huì)實(shí)時(shí)反饋出來。

通過這些探索，改變了傳統(tǒng)成人學(xué)習(xí)“死磕型”的學(xué)習(xí)方式，節(jié)約了學(xué)習(xí)時(shí)間。大數(shù)據(jù)顯示，目前，尚德機(jī)構(gòu)學(xué)員通過學(xué)習(xí)30%的知識(shí)點(diǎn)，就能獲得70%的分?jǐn)?shù)，學(xué)員最多可節(jié)省60%的學(xué)習(xí)時(shí)間。這不僅提高了學(xué)習(xí)效率和預(yù)估分的信效度，還提升了學(xué)習(xí)效果。

持續(xù)精進(jìn)讓學(xué)員真正掌握所學(xué)內(nèi)容并提高考試通過率

成人時(shí)間寶貴，如何讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)之后迅速掌握所學(xué)內(nèi)容，成為尚德機(jī)構(gòu)一直關(guān)注的問題。為此，在堅(jiān)持“預(yù)估通過率”為核心的前提下，尚德機(jī)構(gòu)運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，創(chuàng)設(shè)“自適應(yīng)刷題”、“極高頻選擇性刷題”、“預(yù)估分督學(xué)刷題”三個(gè)場(chǎng)景，以高效刷題為目標(biāo)聚焦這“三個(gè)著力點(diǎn)”，引導(dǎo)教師針對(duì)性開展教學(xué)并引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)高效地做題。

尚德機(jī)構(gòu)首席財(cái)務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官呂露表示，“我們發(fā)現(xiàn)很多學(xué)習(xí)行為中，上課時(shí)長(zhǎng)和刷題量這兩個(gè)指標(biāo)和最后的通過率呈最強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。在疫情期間，尚德學(xué)員在家人均聽課時(shí)長(zhǎng)一個(gè)季度是35.5個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于每天要學(xué)半個(gè)小時(shí)；做題量是1866個(gè)，相當(dāng)于每個(gè)月要做600道題。能取得這些成果，離不開班主任的督學(xué)以及如何有趣地讓學(xué)員愛在這里學(xué)習(xí)等背后的成果?！?/span>

隨堂考保證了老師上課過程中就能評(píng)價(jià)出學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，如果老師看到學(xué)員還沒有完全掌握，就會(huì)再講、再出題，直到大家都理解了再開始后面的內(nèi)容。“這個(gè)要求對(duì)老師來說是有點(diǎn)高，但是學(xué)員都很忙，我們希望他們聽完課之后當(dāng)場(chǎng)能達(dá)到這樣的效果，我們也會(huì)以此來評(píng)價(jià)老師這節(jié)課講的究竟好不好”，杜錚表示。

為幫助學(xué)員高效掌握知識(shí)并通過考試，尚德機(jī)構(gòu)的自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)基于教研、教學(xué)部門給出的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及學(xué)員的學(xué)習(xí)特征來評(píng)估他們的學(xué)習(xí)情況，再把對(duì)學(xué)員們來說更高效的內(nèi)容推薦給他們。  

針對(duì)成人學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化的特點(diǎn)，尚德機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，比如利用機(jī)器自動(dòng)地把課程剪成5分鐘左右的知識(shí)點(diǎn)片段，這樣學(xué)員就可以像打游戲、看視頻一樣，利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。尚德機(jī)構(gòu)還把這些碎片化內(nèi)容與題庫(kù)等其他形式相結(jié)合，如某學(xué)員有兩三道題不會(huì)做，只要點(diǎn)下面一個(gè)5分鐘視頻，就可以把這個(gè)知識(shí)點(diǎn)再?gòu)?fù)習(xí)一遍。

截至2月底，尚德機(jī)構(gòu)已對(duì)7889節(jié)課程進(jìn)行了切分，總計(jì)完成了68760塊碎片化視頻。以中國(guó)近現(xiàn)代史綱要為例，這門課總共有9節(jié)課，每節(jié)課的內(nèi)容都被切分成8-9個(gè)碎片化視頻，一門課總共被切分成78個(gè)可進(jìn)行講解的碎片化視頻。

 “我們常說學(xué)習(xí)效果等于學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)乘以學(xué)習(xí)效率，尚德所有的AI技術(shù)都是為了提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效率；此外我們還有很多運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，作用之一就是讓成年人能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)。這兩點(diǎn)合在一起，才能真正幫助學(xué)員輕松獲得知識(shí)和技能并通過考試。我們所有的發(fā)力點(diǎn)，都主攻在這兩個(gè)方面”，呂露表示。

通過科技賦能，尚德機(jī)構(gòu)學(xué)員取得了良好的通過率。2019年10月考期，尚德機(jī)構(gòu)通過率繼續(xù)保持在六成這一行業(yè)領(lǐng)跑位置，60余門科目通過率超過70%。展望未來，尚德機(jī)構(gòu)將以“用科技和人文重塑教育”為使命，助力更多人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、改變命運(yùn)。